Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós.

É nossa política respeitar sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar ou ter acesso, em nossa aplicação.

Por favor, leia com atenção a Política de Privacidade da aplicação.

Ao fazer uso da aplicação, você concorda e aceita os termos e cláusulas contidos nesta política. Caso você discorde de qualquer previsão estabelecida nesta Política, você não deverá utilizar a aplicação ou contratar nossos serviços.

Esta Política de Privacidade tem como finalidade informar a você, usuário da aplicação "ZERO" sobre o modo como os seus dados pessoais, espontaneamente fornecidos ou automaticamente coletados, são tratados e utilizados.

SOBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade está permanentemente disponível para acesso e leitura na aplicação e regula a relação entre você e nós, ocorrida de modo gratuito ou pago.

É importante que você leia e interprete esta Política sempre em conjunto com os Termos e Condições de Uso, que também estão permanentemente disponíveis para leitura.

Este documento está em constante evolução e pode ser alterado sem prévio aviso. Por este motivo é importante que você, periodicamente, visite esta página para relê-lo.

A data da última versão deste documento é sempre apresentada ao final da página. Assim você poderá saber se o documento foi alterado após a sua última visita a esta página.

RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

Nós não nos responsabilizamos pela inveracidade das informações inseridas por você nos registros necessários para a utilização dos nossos serviços; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de sua inteira responsabilidade.

Suas credenciais só poderão ser utilizadas por você. Portanto, é de sua responsabilidade o sigilo da senha que é pessoal e intransferível, não sendo possível, em quaisquer hipóteses, a alegação do uso indevido, após o ato de compartilhamento desta.

ACEITAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Você declara ter lido, entendido as regras, condições e obrigações estabelecidas nesta Política de Privacidade. Manifesta, também, seu consentimento livre, expresso e informado relativo a todo o disposto na Política de Privacidade.

Na aplicação, os usuários deverão manifestar ciência e concordância quanto aos termos deste documento. Objetivando a utilização plena das funcionalidades que a aplicação disponibiliza, você concorda em fornecer os dados pessoais eventualmente requeridos.

COLETA E ARMAZENAMENTO DE DADOS

A aplicação coleta dados diretamente fornecidos por você, promovendo o tratamento adequado destes.

A aceitação desta Política de Privacidade significa, necessariamente, que você está ciente e que aceita a coleta de dados pessoais pela aplicação, manifestando seu consentimento e interesse legítimo em fazer uso das funcionalidades da aplicação.

Seu histórico de atividade é tratado exclusivamente para critérios de auditoria e segurança. Nossa aplicação utiliza cookies para confirmar sua identidade, personalizar seu acesso e acompanhar a utilização das funcionalidades disponíveis, visando o aprimoramento de sua navegação e funcionalidade, além da oferta de nossos produtos e serviços.

Além disso, quando necessária a coleta de outras informações, especialmente relacionadas à interface humana, você será comunicado para apresentar consentimento expresso.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios de segurança tecnicamente suficientes para evitar perdas e roubos ou acesso, divulgação, cópia, uso e modificação não autorizados.

POLÍTICA DE COOKIES

Os cookies são geralmente pequenos arquivos de texto, que são armazenados no diretório do navegador do seu computador ou nas subpastas de dados do navegador.

Os cookies são criados quando você usa seu navegador para visitar um website que usa cookies para rastrear seus movimentos dentro da aplicação, ajudá-lo a retomar de onde parou, lembrar seu login registrado, seleção de serviços escolhido, e outras funções de personalização.

Cookies também podem ser responsáveis por sugestões de marketing, publicidade e conteúdo. São os chamados "cookies de terceiros", provenientes de sites e provedores de serviços externos ao nosso website.

Por que usamos Cookies?

Nós utilizamos os cookies pelos seguintes motivos:

Quais os Cookies são utilizados por nós?

Os Cookies podem permanecer no seu dispositivo por diferentes períodos.

Alguns cookies são definidos como “cookies de sessão”, ou seja, eles existem apenas enquanto o seu navegador está aberto. Estes são excluídos automaticamente depois que você fecha seu navegador.

Outros são definidos como “cookies persistentes” que permanecem no seu dispositivo mesmo após fechar o site em seu navegador.

E há também os cookies que possuem duração pré-determinada.

Como gerenciar os cookies?

Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, é possível fazer via configurações do seu browser (navegador).

Para controlar os cookies pelo seu navegador, basta ir às configurações do navegador, na área de gestão de Cookies.

Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo conforme seu navegador:

Nós não nos responsabilizamos por alterações equivocadas dentro de seu navegador, e por ações maliciosas de terceiros.

UTILIZAÇÃO E TRATAMENTO DOS DADOS

A ZERO realiza todos os esforços necessários para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados dos usuários, tornando-os disponíveis apenas em circunstâncias que satisfaçam as legítimas expectativas destes e naquelas explicitamente previstas nos termos e condições de uso e na política de privacidade.

Portanto, os dados coletados, bem como aqueles a que tivermos acesso em razão dos serviços disponibilizados, serão utilizados com o objetivo de viabilizar esta prestação, bem como para seu desenvolvimento e para a melhoria da sua experiência na utilização da aplicação.

Para atingimento desse propósito a ZERO conta com parceiros capacitados e igualmente comprometidos com a segurança da informação e privacidade de dados pessoais, com os quais compartilha para o tratamento nos estritos contornos dos Termos de Uso, como por exemplo, mas não se limitando, o armazenamento em estruturas cloud (nuvem).

Os dados coletados poderão ser armazenados em servidores de terceiros, localizados no Brasil ou no exterior, contratados pela ZERO.

A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, as informações dos usuários jamais serão fornecidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas aqui informadas.

EXERCÍCIO DE DIREITOS

Através de nossos canais de contato você poderá:

Seu exercício desses direitos está sujeito a certas isenções para salvaguardar o interesse público e nossos interesses. Se você exercer algum desses direitos, verificaremos essas exceções e responderemos oportunamente ao seu pedido.

Atenderemos sua solicitação no prazo legal. No entanto, se houver fundamento legal, que algumas solicitações poderão ser atendidas parcialmente ou mesmo negadas, prestaremos os esclarecimentos e justificativas necessárias.

CANAL DE COMUNICAÇÃO

Toda comunicação direta com a ZERO deverá ser realizada via e-mail, utilizando-se o endereço atendimento@zeroecom.store.

Estaremos à disposição também para atender requisições que tratem da atualização de seus dados de cadastro (credenciais).

Destacamos que, no caso de dúvidas relativas aos Termos e Condições de Uso e à Política de Privacidade, a comunicação deverá ser feita exclusivamente por e-mail, pelo mesmo endereço.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Todas as regras, condições, obrigações, bem como todas as outras previsões contidas nesta Política de Privacidade, serão regidas pela legislação vigente na República Federativa do Brasil.

Data da última atualização: 08 de Fevereiro de 2026.